Todo hecho, todo acto, todo movimiento, tendrá como consecuencia siempre un resultado. Hablamos del karma, una ley universal que sostiene que a toda acción le corresponde una reacción. De alguna manera, este fundamento se puede trasladar a los equipos de trabajo ya que cuando un jefe desarrolla habilidades claves de Liderazgo, éstas producen un efecto de mejora en el compromiso y rendimiento de los trabajadores que impacta directamente en los resultados.

Profundizamos en este asunto de la mano de MHI Global, que ha condensado las opiniones de más de 450 trabajadores de 49 países diferentes en una batería de competencias que responden al alto rendimiento de los directivos y mandos a través de una serie de habilidades, capacidades y competencias de liderazgo.

Los resultados de esta encuesta titulada “The Universal Leader”, y realizada en el 2015, arrojan que más del 30% de los interrogados creyeron que la competencia más relevante de un buen líder es la Implicación de los jefes con sus empleados, tanto en materia de Trabajo de Equipo como en la ejecución y toma de decisiones organizacionales. Son tres las conductas clave que constituyen esta competencia:

 Buscar y dar feedback

 Colaborar con los empleados en la resolución de problemas

 Clarificar la visión y la estrategia, comunicando y participando de un Objetivo Común.

La Estimulación fue la segunda competencia más destacada en la primera línea de Liderazgo según más de un 25% de los encuestados, que enfatizaron la importancia de que los mandos apoyen al resto de compañeros en cuatro comportamientos esenciales:

 Facilitar la colaboración entre las personas del equipo

 Hacer responsables a los empleados de sus objetivos y los del equipo

 Incentivar el rendimiento a través de recompensas tangibles

 Reconocer el rendimiento también con recompensas intangibles

La competencia que le sigue en relevancia para los encuestados de MHI Global es la Guía, a través de la cual los jefes proporcionan información, feedback, dirección y demostraciones basadas en el conocimiento, tanto del negocio como del trabajo específico. Para esta competencia, creen que se debería desarrollar las siguientes conductas:

 Crear transparencia

 Ofrecer feedback constructivos que faciliten la mejora continua

 Explicaciones claras de las tareas a desarrollar: qué se debe hacer

 Dirigir a través del ejemplo

La última competencia de las enmarcadas en esta encuesta es el Desarrollo: los empleados valoran  que  el Directivo  o Mando debe contribuir al desarrollo profesional de sus equipos a través de los siguientes hábitos:

 Establecer una relación de mentoring continuada y planificada

 Preparar a los empleados para ser líderes en un futuro

 Motivar a los empleados con oportunidades para crecer y aprender

De esta forma, podemos concluir diciendo que el factor más importante que un Lider debe desarrollar de forma continuada es la Implicación con sus empleados, según este sondeo a nivel internacional. No debemos, sin embargo, olvidarnos del resto de competencias que también arroja este Estudio Internacional. Para todas ellas, hemos siempre de poner en marcha ciertas conductas que, sin duda, nos llevarán al desarrollo y mejora continuada de nuestras habilidades claves de Liderazgo.

Desde hace más de 5 años, Manum esta certificado en soluciones de MHI (Miller Heiman), participando activamente en Workshops Internacionales.